Вопрос: Чем занимается Henan Zhonggong Group?

Ответ: Мы проектируем, производим и монтируем мостовые краны, козловые краны, консольные поворотные краны, портативные козловые краны, подвесные лёгкие мостовые краны, краны для обработки контейнеров, козловые краны на резиновых шинах, рельсовые контейнерные козловые краны, портовые краны, тали, лебёдки и другие крановые компоненты.

Вопрос: Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание, включая установку и пуско-наладку?

Ответ: Да, у нас есть профессиональные монтажные бригады не только в Китае, но и в других странах, таких как Россия, Южная Африка, страны Юго-Восточной Азии и другие. Большинство специалистов обладают богатым опытом, что позволяет им не только выполнять установку, но и обеспечивать полноценное послепродажное обслуживание.

Вопрос: Предоставляете ли вы услуги по индивидуальному заказу?

Ответ: Да, конечно. Мы являемся производителем с почти 40-летним опытом работы и располагаем собственной командой разработчиков, которая может спроектировать оборудование в соответствии с вашими техническими требованиями. Все индивидуальные проекты разрабатываются в течение трёх дней после получения подробных технических параметров.

Вопрос: Как вы обеспечиваете контроль качества?

Ответ: У нас работает профессиональная команда контроля качества и внедрена полноценная система управления качеством в соответствии со стандартами ISO. Мы осуществляем постоянный контроль качества на всех этапах производства и проводим строгие испытания оборудования перед отгрузкой. Для каждого заказа предоставляется подробный отчёт о тестировании перед отправкой для вашего ознакомления.

Вопрос: Каков срок поставки вашей продукции?

Ответ: Для крановых комплектующих срок поставки составляет до 5 дней. Для лёгких кранов — примерно 10–15 дней. Для кранов тяжёлого типа — обычно от 30 до 45 дней. При наличии особых требований срок производства может составлять до 60 дней и более. В случае срочной необходимости мы можем ускорить производство и постараться выполнить ваши требования в кратчайшие сроки.

Вопрос: Каков срок гарантии на вашу продукцию?

Ответ: Стандартный гарантийный срок составляет 12 месяцев. По согласованию с заказчиком возможны индивидуальные условия гарантии.

Вопрос: Какие параметры должны быть предоставлены, если я хочу получить коммерческое предложение?

Ответ: Следует предоставить пять основных параметров:
Область применения, грузоподъемность, пролет, высота подъема, рабочий класс

Вопрос: Какова грузоподъемность мостового крана?

Ответ: Грузоподъемность крана колеблется от 0,5 т до 350 т.

Вопрос: Можете ли вы своевременно предоставить техническую поддержку или запасные части, если кран сломался?

Ответ: Бесплатная техническая поддержка онлайн доступна в любое время дня и ночи. Мы поставляем запасные части бесплатно в течение гарантийного срока. По истечении гарантийного срока мы поставляем запчасти по их себестоимости.

Вопрос: Как удостовериться, какой рабочий класс крана подходит нам?

Ответ: Пожалуйста, опишите рабочую среду, продолжительность работы и частоту использования крана - наш инженер подскажет Вам рабочий класс крана

Вопрос: Как управлять краном?

Ответ: Наши краны управляются тремя способами:
Управление оператором из кабины : квалифицированный водитель управляет краном, сидя в кабине.
Дистанционное управление: профессиональный оператор управляет краном с помощью пульта дистанционного управления.
Управление джойстиком: профессиональный оператор управляет машиной с помощью ручного переключателя.
Три способа управления на ваш выбор! Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть дополнительные вопросы!

Вопрос: Не могли бы вы, пожалуйста, рассказать о своей системе контроля качества?

Ответ: Качество продукции тесно связано эффективностью производства и развитием нашего рынка. Мы всегда строго следим за качеством, мы внедрили множество современного испытательного оборудования и наняли профессиональных сотрудников по контролю над качеством. Наш контроль качества включает в себя проверку сырья, проверку пластин, дефектоскопию сварных швов, испытание балок, испытание колес тележки и т.д.

Вопрос: Что насчет упаковки товара при его отправке?

Ответ: Это зависит от типа крана. Обычно корпус упаковывается в высококачественные
водонепроницаемые ткани из пластика. Запасные части упаковываются в высококачественную фанерную коробку.